Beppo
El problema
El interés se enfría rápido, aunque la decisión pueda tardar semanas o meses.
Escriben fuera de horario y comparan varias clínicas
Una persona pregunta por un procedimiento, precio o valoración cuando el equipo ya no está disponible. Si nadie responde, sigue buscando.
El equipo atiende demasiadas conversaciones al mismo tiempo
Entre preguntas generales, solicitudes de valoración y casos que necesitan una persona, distinguir qué conversación requiere seguimiento consume tiempo del equipo.
Las mismas dudas vuelven todos los días
Precios, horarios, valoración, formas de pago y disponibilidad. Preguntas repetidas que podrían resolverse sin ocupar a una asesora cada vez.
El seguimiento se pierde cuando nadie queda a cargo
Una persona puede necesitar semanas o meses antes de decidir. Si nadie sabe qué se habló, quién debe retomarla o cuándo hacerlo, la conversación termina empezando de cero.
Acompañamiento especializado
Primero entendemos cómo funciona tu proceso de atención.
Vistazo de 15 minutos
Revisamos tu proceso y confirmamos si Beppo puede ayudarte. Es gratuito.
Diagnóstico de Automatización + Plan
Revisamos el flujo de atención, identificamos qué puede automatizarse y preparamos una propuesta priorizada. COP 500.000, acreditable al montaje si firmas dentro de los 30 días. Las demostraciones se hacen con ejemplos controlados, datos ficticios, anonimizados o previamente autorizados.
Montaje y aprobación
Definimos información administrativa aprobada, precios y condiciones, reglas de seguimiento, límites y cuándo debe entrar una persona. Las decisiones clínicas siempre quedan fuera del agente.
Piloto de 3 meses
El piloto tiene revisiones en los días 30 y 60 y no se renueva automáticamente.
Qué hace
Lo que Beppo puede hacer en tu clínica
Responde información administrativa aprobada sobre servicios, precios y proceso de valoración.
Entiende qué busca la persona sin tomar decisiones clínicas.
Ayuda a dejar la valoración encaminada según la configuración aprobada.
Registra el contexto necesario para el seguimiento.
Entiende texto y notas de voz.
Pasa la conversación al equipo cuando hace falta una persona.
Qué nunca hace
Diagnosticar.
Recomendar procedimientos.
Interpretar fotografías o síntomas clínicamente.
Dar indicaciones sobre riesgos, recuperación o cuidados médicos.
Decidir si una persona es candidata a un procedimiento.
Prometer resultados.
Beppo atiende lo administrativo. Lo clínico queda en manos del profesional.
Seguimiento
El interés de hoy no se pierde aunque la decisión tome meses.
Cada conversación puede quedar con la información de seguimiento aprobada por la clínica: qué pidió la persona, qué quedó pendiente, quién está a cargo y qué sigue.
El seguimiento no depende de la memoria de una sola persona
Si alguien cambia de turno o no está disponible, el equipo puede continuar desde donde quedó la conversación.
Cada pendiente puede tener responsable y fecha
Se sabe quién debe retomar el caso y cuándo.
Ves dónde se atasca la atención
Puedes identificar cuántas personas preguntaron, cuántas avanzaron hacia una valoración y cuáles siguen esperando una acción.
Llega una conversación
Beppo responde lo administrativo y pregunta lo necesario para entender qué busca la persona.
La conversación avanza
Preguntó. Se interesó. Solicitó una valoración. Quedó pendiente. Lo que ocurrió deja de quedar enterrado dentro del chat.
Queda claro qué sigue
Si hace falta retomar la conversación, el pendiente queda visible para el equipo.
«La persona que preguntó por una valoración hace unas semanas… ¿alguien volvió a escribirle?»
«Escribió el 14, pidió información sobre la valoración, quedó pendiente de confirmar y la está siguiendo Laura.»
Acompañamiento especializado
Empieza por entender el proceso, no por comprar software.
El vistazo de 15 minutos es gratuito. Si vemos una oportunidad clara de automatización, el Diagnóstico de Automatización + Plan cuesta COP 500.000 y se acredita al montaje si firmas dentro de los 30 días. Después definimos contigo el alcance y el valor del piloto según las necesidades reales de la clínica.
Vistazo inicial: gratuito.
Diagnóstico de Automatización + Plan: COP 500.000.
Piloto: 3 meses, con revisiones en los días 30 y 60 y sin renovación automática.
Agenda un vistazo de 15 minutosPreguntas frecuentes
Lo que preguntan las clínicas antes de poner una IA a atender
¿Puede una clínica estética usar inteligencia artificial para atender por WhatsApp?+
Sí, con límites claros. Beppo puede responder información administrativa aprobada, ayudar a organizar el seguimiento y dejar una valoración encaminada. No recomienda procedimientos, interpreta imágenes clínicamente ni toma decisiones que correspondan al profesional de salud. Por tratarse de un sector de salud, la activación se hace con acompañamiento especializado y revisión previa del proceso.
¿Puede decirme qué procedimiento necesito?+
No. Esa decisión corresponde exclusivamente al profesional de salud. Beppo puede explicar información administrativa aprobada sobre los servicios de la clínica y ayudarte a solicitar una valoración.
¿Puede revisar una foto?+
Puede recibir una imagen como parte de la conversación cuando el canal lo permite, pero no la interpreta clínicamente ni toma decisiones a partir de ella. Si la imagen requiere valoración, la conversación pasa al equipo.
¿Puede dar precios?+
Puede responder los precios y condiciones que la clínica haya aprobado. Si la información necesita confirmación, pide más contexto o pasa la conversación al equipo.
¿Puede agendar una valoración?+
Puede ayudar a dejarla encaminada según la configuración aprobada para la clínica, por ejemplo consultando disponibilidad o compartiendo el enlace configurado cuando corresponda.
¿Hace seguimiento?+
Puede dejar registrado el contexto administrativo y el siguiente paso. Las reglas sobre cuándo y cómo retomar una conversación se definen con la clínica.
¿Por qué este servicio requiere acompañamiento especializado?+
Porque una clínica estética pertenece al sector salud. Antes de activar Beppo revisamos qué información puede manejar, qué límites debe respetar y en qué situaciones debe intervenir una persona.
Acompañamiento especializado · Vistazo gratuito
La conversación puede empezar hoy aunque la decisión llegue mucho después.
Beppo ayuda a que el interés no quede perdido entre chats y a que el equipo sepa qué pasó, quién sigue y qué toca hacer ahora.